Primero que nada me gustaría informarles que yo estudio la carrera de mercadotecnia la cual consiste en satisfacer las necesidades del consumidor como producir lo que se vende y no vender lo que se produce, estas se conocen mediante investigaciones de mercado, segmentación y las herramientas del marketing mix(precio, plaza, promoción, producto). De esta manera la empresa puede conocer las necesidades del consumidor y hará que desee satisfacer sus necesidades mediante la compra.
El marketing tiene muchas técnicas de venta, pero las mas innovadora hasta ahorita es el marketing en boca, del cual les voy a platicar a continuación.
Algunas de las nuevas técnicas de la mercadotecnia son, vez que que el producto este publicado en un mural, internet, periódicos, etc, este en boca de todos, hacer de esto algo mas formal que no sea solo verlo si no que se convierta en un tema de conversación o discusión de esta manera las personas que ya utilizaron el producto puedan contagiar a los próximos consumidores y así poder cambiar un poco el ritmo de la mercadotecnia. Mediante las redes sociales millones de personas escriben sus opiniones acerca de cientos productos, mismos que pueden cuantificarse y tienen mayor credibilidad.
Existen algunos foros donde la gente "real" habla del producto y su experiencia "real" de consumo.
(http://www.youtube.com/watch?v=UgMzSDyxsPQ)
A continuación algunos trucos sobre como generar conversaciones sobre nuestro producto.
1).Identifiquemos a los líderes de opinión. El campeón del club deportivo, la coordinadora de un grupo de mamás vocales de una escuela o el cuate más carismático de la oficina son líderes de opinión. Hagamos que conozcan nuestro producto y que lo quieran. Con solo usarlo tendremos impacto, no tienen que convertirse en promotores del mismo.
3).Exceda expectativas. Un cliente satisfecho puede hablar del producto, pero un cliente sorprendido hablará espontáneamente del mismo.
4).Provoquemos algunos “happenings”. Eventos o actividades callejeras fuera de lo común, además de llamar la atención puede provocar impacto y conversaciones posteriores.
5).Gane respecto. Un producto con calidad y consistencia en el servicio hará eventualmente que la gente hable de él. Nunca pierda el estándar de servicio, el retorno es inminente.
6).Hágalo fácil. Un producto sencillo con un beneficio simple pero impactante, tiene más posibilidades de generar conversación. "según cnnexpansion.com".
